Frage 290
Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
Antwortmöglichkeiten
- den Fernseher reklamieren✓ Richtige Antwort
- eine Anzeige schreiben
- die Garantie verlängern
- das Gerät ungefragt austauschen
Erklärung
Ist eine gekaufte Ware kaputt, reklamiert man sie beim Verkäufer. Man hat dann ein Recht auf Nacherfüllung, also auf Reparatur oder ein einwandfreies Gerät. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt zwei Jahre ab dem Kauf. Wichtig ist der Kassenbon als Nachweis. Selbst austauschen darf man das Gerät nicht.
Eselsbrücke für diese Frage
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