आपने जर्मनी में एक टेलीविजन खरीदा। घर पर, आप टीवी खोलते हैं, लेकिन यह काम नहीं करता है। टीवी टूट गया है। आप क्या कर सकते हैं?

व्याख्या

कल्पना कीजिए कि आप एक जर्मन इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर में एक नया टीवी खरीदते हैं। खरीद के बाद, आप इसे घर लाते हैं और इसे अनपैक करते हैं। जब आप इसे चालू करते हैं, तो आप देखते हैं कि टीवी ठीक से काम नहीं कर रहा है या बिल्कुल भी चालू नहीं होता है। इसलिए टीवी खराब है। अब आप सोच रहे हैं कि एक ग्राहक के रूप में आपके पास क्या विकल्प हैं और समस्या को हल करने के लिए आपको सही तरीके से कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए।