Question 290
Tu as acheté une télévision en Allemagne. À la maison, tu déballes la télé, mais ça ne marche pas. La télé est en panne. Que pouvez-vous faire ?
Deutsch: Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?
Propositions de réponse
- se plaindre de la télé✓ Bonne réponse
- Écrivez une annonce
- Prolonger la garantie
- Remplacer l’appareil sans qu’on le demande
Explication
Imaginez que vous achetez une nouvelle télévision dans un magasin d’électronique allemand. Après l’achat, vous le ramenez chez vous et vous le déballez. Quand vous l’allumez, vous remarquez que la télévision ne fonctionne pas correctement ou ne s’allume pas du tout. Donc la télévision est défectueuse. Vous vous demandez maintenant quelles options vous avez en tant que client et comment réagir correctement pour résoudre le problème.
Moyen mnémotechnique pour cette question
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