Frage 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin / Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
Antwortmöglichkeiten
- Ich drohe der Person.
- Ich kann nichts tun.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- Ich kann mich beim Behördenleiter/bei der Behördenleiterin beschweren.✓ Richtige Antwort
Erklärung
Behörden müssen alle Menschen sachlich und respektvoll behandeln. Wer schlecht behandelt wird, kann sich bei der Leitung der Behörde beschweren, mündlich oder schriftlich. Oft gibt es zusätzlich eine Ombudsstelle oder den Petitionsausschuss des Parlaments. Drohungen sind dagegen strafbar und helfen nicht weiter.
Eselsbrücke für diese Frage
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